「 売上を競うよりサービスを競え 」メガネドラッグ 2008新卒採用ページ

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お客様の力になりたい!ただその一心で工具を握る。
私たちは毎日、色々なお客様と接しています。まさに「老若男女」という言葉の通りです。自分と同世代のお客様からバリバリのサラリーマン世代。お父さん世代やおばあちゃん世代。小学生のお客様も数多くいらっしゃいます。

そのような中、一緒にフレームやレンズを選んだメガネが完成し、そのメガネをかけたお客様が「うわー良く見えるね!」とおっしゃって下さる時の笑顔は疲れを吹き飛ばしてくれます。

しかし、同じ笑顔でも私が一番やりがいを感じているのは、お客様がお持ちになった大切なメガネを調整してお直しさせて頂いた時の笑顔です!ぶつかってしまった、かけたまま寝てしまった、落としてしまった等、メガネの変形の原因はいたるところにあります。中には「これは・・・」と、思わず息をのんでしまうほどに変形してしまったメガネをお持ち頂くこともあります。
しかし、逆に考えてみると「このお客様にとってこのメガネは、非常に大事なメガネなんだ」という背景が見えてきます。何とかしてお客様の力になりたい!その一心で工具を手に取り、変形箇所を修正していきます。

その結果、何とかお直しすることができ、再びお客様のお顔にメガネが戻った瞬間の笑顔は、例えようのないくらいに輝いています!愛着のある、お客様にとっての「世界に一本のメガネ」なのだから当然ですね。

「ありがとう!ありがとう!」と言って満面の笑みでお帰りになるお客様。その後姿を見ている時が、一番この仕事のやりがいを感じる瞬間です!

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