「売上を競うよりサービスを競え」メガネドラッグ　2009新卒採用ページ

資格：販売士　　　ｶﾗｰｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀｰ趣味：映画鑑賞、料理	平林　美里　Misato Hirabayashi 蒲田本店　2004年入社
	※所属は2008/2/1現在のものです
	お客様が、完成したメガネや調整で変形が直ったメガネをかけて「よく見える」「良かった！」と喜んで下さったり、「このメガネにして良かった」と笑顔を見せて下さった時、最もやりがいを感じます。「今までと雰囲気を変えたい」という女性のお客様。これまでは大きめのメガネをご利用でしたので、カジュアルな小ぶりのフレームをご案内させていただきました。初めはあまりに今までと違うので、手に取るのもためらうご様子でしたが、掛けてみると「えっ！」とご自身でも驚かれるほど本当に似合っていらっしゃいました。かけた瞬間の笑顔が印象的で、このフレームをお薦めしてよかったと心から思いました。お帰りになる時には「友達に見せるのが楽しみだわ」とおっしゃい、私もご友人の反応が見てみたくなりました。
この仕事ではお客様と、ご要望やお困りのこと、時にはメガネ以外のことなど様々な話をします。そして楽しみや喜びを一緒に感じることができます。これが私の仕事のやりがいであり、嬉しい瞬間です。


日常の接客業務以外には、店舗ディスプレイ、調整や接客英語の勉強会などがあります。ディスプレイはお客様がお店に入る前、また歩いていてふとウィンドウをご覧になった時に、近づいて見たくなるような季節感を重視したものを心掛けています。また、お仕事や旅行で日本にお越しの外国のお客様がご来店されることもあります。そんな時に少しでもお客様と意思疎通ができるよう接客英語の勉強会を行ったり、調整勉強会に参加して技術向上に努めています。

	①この仕事の面白い所、大変な所は？ ⇒面白いのは、幅広い年齢のお客様から色々なお話を聞けること。様々な工具を駆使してメガネの調整ができること。大変なのは変形修正やお客様のお顔に合わせる調整。大切なメガネをお預かりする上に、かかり具合は生活にも影響するものなので日々勉強です。 ②心掛けていることは？⇒何よりも笑顔。もちろん表情だけでなく、普段ぼそぼそと低い声でしゃべりがちな私は、声の笑顔も心掛けています。 ③メガネドラッグはどんな会社？⇒お客様はもちろんのこと、働いている社員を大切にしてくれる会社。
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