メガネ
コンタクトレンズ
FAQ-メガネ
メガネの購入について アフターサービスについて



メガネ・コンタクトレンズはもちろん、サングラス・コンタクトケア用品・メガネチェーン(グラスコード)などのアクセサリー小物・メガネ拭き・ルーペ・双眼鏡など関連商品も販売しております。
巣鴨駅前店浦和店では補聴器も販売しております。
当社では店舗にて加工を行わず、全ての製品を本社加工センターにて精密に加工しております。店舗と本社加工センターをつなぐ最新のオンライン加工システムと加工専門スタッフによる高品質の製品作りに万全を期しています。そのため、通常は2日〜3日後に店舗にてお受け取りいただくことができます。お急ぎの場合は、当日・翌日にお渡しできるシステムもございますので、店舗にてご相談くださいませ。
なお、遠近両用レンズ、染色レンズなど、メーカーに個別注文するレンズは、10日〜14日ほどお時間をいただくことがございます。
はい、承っております。
ただし、フレームの構造、素材、デザイン、精度や経年変化による劣化などの理由で、お受けできない場合もございます。
なお、海外での購入品は、お受けしておりません。
はい、承っております。
ただし、下記のような場合はお受け出来ない事がございます。
(1)レンズの形や大きさに合うフレームがない場合。
(2)ガラスレンズの場合。
(3)レンズが傷んでいる場合。
(4)度数が強い場合。
処方箋をお持ち頂かなくても承っております。処方箋をお持ちいただいた場合には、その処方箋の指示通りにお作り致します。お子様や急に視力が低下した方、眼科通院中の方には眼科での受診をお勧めしております。
あいにく当社ではネット販売は行っておりません。恐れ入りますが、ご来店の上ご注文いただきますよう、お願い申し上げます。


ご心配なく!当社でお求めのメガネには1年間の保険がついております。ご購入後1年以内であれば、お客様の不注意による破損でも、2割のご負担でお取替えできます。(既製品老眼鏡など、一部除外品がございます。)
安心とサービス
失くした場合には保険は使えないことになっております。当社がサービスでお付けしております保険は破損が対象で、破損したメガネをお持ちいただき、修理または交換をさせていただく保険です。紛失・盗難等、現物がない場合は保険の対象外となっております。
当社ではレンズの染色はレンズメーカーに発注しております。レンズメーカーは製造工程上、先にレンズ生地に染色し、その後でレンズ表面にいろいろな加工を施しております。そのため、完成したレンズに再染色や脱色をすることはできません。
お手数ですが、本社お客様相談室にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご購入データを調べ、郵便・宅急便等を利用して対応させていただきます。
はい、承っております。ご購入店舗以外でも、ご購入店舗同様に修理などのサービスをさせていただいております。
お手数ですが、本社お客様相談室にご連絡くださいますようお願い申し上げます。お知らせいただいているご住所を変更させていただきます。
お問い合わせ
 

商品ご案内 | 商品選びのポイント | 企業情報 | リクルート | FAQ | サイトマップ | お問い合わせ | 店舗検索